Promotor Telemarketing

Detalles del puesto

País: México

Alcance del puesto: Local

Área de Negocio: Servicio Postventa

Disciplina: Pólizas Gtia-Gestion Contr

Nivel de talento: NT 5 -Coord Especialista/Analista/Auxiliar/Técnico

Proposito del Puesto

Realizar el labor de venta de pólizas de extensión de garantía a todos los clientes que adquirieren algún producto de Mabe, manteniendo un trato de calidad con el cliente para garantizar la venta de póliza, con la finalidad de llegar al objetivo de venta propuesto por la empresa y por el área de ventas y servicio postventa.

Toma de Decisiones (Propias del puesto)

Áreas de responsabilidad (Que se hace/Cómo se hace/ Para qué se hace) - Indicador

Áreas de responsabilidad:

Prospectar, dar seguimiento y vender a los clientes para la colocación de pólizas extensa vía telefónica a todos aquellos clientes que adquirieron un producto de las marcas Mabe, IEM, GE, EASY.

Transferencia de venta al área de validación con el fin de la aplicación de filtros de calidad.

Lograr y mantener el cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por el área.

Analizar y administrar su base de datos de acuerdo al estatus y tipificación de los registros habilitados en sistema.

Cumplimiento del pal en los procesos operativos y uso de recursos tecnológicos.

Indicador:

PÓLIZA

ID CLIENTE

MEDALLERO

AGENDA DE SEGUIMIENTO

PAL

Formación, Experiencia, Habilidades Clave y Red de Interacción

• Educación: Preparatoria concluida (deseable)
• Título – Carrera:
• Conocimientos Especializados: Ventas telefónicas (deseable), Atención y servicio a clientes (deseable), Paquetería Office
• Idiomas y % de dominio: No es requerido

Experiencia

•  Años de experiencia: 6 meses a 1 año
• Área: Ventas (deseable)
• Giro de la empresa: Servicio (deseable)
• Puesto: Ventas

Red de Interacción

• Superior inmediato (puesto): Supervisor Contact Center Telemarketing
• Subordinados (puestos): N/A
• Proveedores internos de la empresa (puestos con mayor interacción): 
• Proveedores externos: 
• Clientes internos de la empresa (áreas principales): 
• Clientes externos: