Auxiliar de Refacciones

Detalles del puesto

• País: México
• Alcance del puesto: Local
• Área de Negocio: Servicio_Postventa
• Disciplina: Abastecimiento
• Nivel de talento: NT 5 -Coord Especialista/Analista/Auxiliar/Técnico

Proposito del Puesto

Gestionar y asegurar el Envio de Refacciones Faltantes para la atención de servicios, dentro de la red de distribución de centros de servicio propios y autorizados, contribuyendo a l resultado de Tiempo de Solución y mejora de la Satisfacción del Cliente.

Toma de Decisiones (Propias del puesto)

TBD

Áreas de responsabilidad (Que se hace/Cómo se hace/ Para qué se hace) - Indicador

Ubicar y Asegurar el envió inmediato de los materiales disponibles en estatus FR's de los Almacenes de Refacciones y/o red de Servicio.

•  Plan sur

Confirmar y Monitorear el tránsito de los materiales, mediante los portales de gestión de los 3P'L asegurando la llegada en tiempo.

• Reporte de FR’s

Dar seguimiento al ingreso de los materiales en cada uno de los CS, en el sistema SAP, para asegurar la disponibilidad Teórica y Física de las piezas.

• Reporte de Envíos

Asegurar la programación de las ordenes Cubiertas, mediante la notificación diaria a los CS, y mantener el número de FR's dentro de objetivo.

• Programados

Generar y Coordinar los materiales insuficientes con el área de planeación, con el reporte diario de insuficiencias, para cumplir con las fechas promesa. 

• Reporte de Insuficiencias

Formación, Experiencia, Habilidades Clave y Red de Interacción

Formación

• Educación:  Bachillerato Terminado | Carrera Trunca
• Título – Carrera: Licenciatura en administración de empresas, ingeniería industrial
• Conocimientos Especializados: Capacidad de Análisis de BD, Distribución de Materiales, Inventarios, Logística, Excel Intermedio 
• Idiomas y % de dominio: Inglés basico

Experiencia

• Años de experiencia: 1 – 3 años
• Área: Servicio, abastecimiento, Logistica.
• Giro de la empresa: Logística,Administración ,Monitoreo.
• Puesto:  Auxiliar Admvo, Auxiliar De Envios

Red de Interacción

• Superior inmediato (puesto): Programador de Refacciones
• Subordinados (puestos): TBD
• Proveedores internos de la empresa (puestos con mayor interacción): Plantas, Planeadores, Almacenes
• Proveedores externos: Paqueterías y Transportes
• Clientes internos de la empresa (áreas principales): Módulos y CSA
• Clientes externos: TBD