Coord. de Capacitacion

DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO:
Planear Y Ejecutar Programas De Capacitación Para Empleados Y Sindicalizados A Través De Herramientas Y Sistemas, Que Contribuyan A La Cultura, Desarrollo Profesional Y Técnico De Los Puestos De La Organización Para Consolidar El Sistema De Alto Desempeño. 

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:
Ándice De Capacitación Empleados 8%Cumplimiento Al Programa De Capacitación 90% | Control MaestroÁndice De Capacitación 

PRINCIPALES ACTIVIDADES A DESEMPEÑAR:
Planear Y Ejecutar Programas De Capacitación Específicos O Comunes De Empleados De Acuerdo A La Necesidad De Capacitación De Las Áreas A Cargo Y A Través De La Matriz De Cursos Anual, Para Fomentar El Desarrollo De Habilidades Técnicas E Interpersonales | Mantener Y Actualizar El Control Maestro De Operaciones Críticas Y Estándar De La Unidad De Negocio A Través Del Proceso De Certificación Y Recertificación Para Asegurar La Competencia Del Personal En La Estación De Trabajo. 

EDUCACION Y CARRERA: Licenciatura concluida 

AREAS DE EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTOS REQUERIDOS:
DNC: Planear y ejecutar programas de capacitación específicos o comunes de empleados de acuerdo a la necesidad de capacitación de las áreas a cargo y a través de la matriz de cursos anual, para fomentar el desarrollo de habilidades técnicas e interpersonales del total de operación Servicio. Programa de Capacitación: Planear y ejecutar el programa de capacitación de acuerdo con la DNC y programas impartidos por UM de acuerdo a las 4 escuelas de desarrollo, buscando un cumplimiento en asistencia y participación del 85% a nivel total servicio. Plan de capacitación puestos clave: generar planes específicos de capacitación para puestos clave servicio (Gerencias, Supervisiones, Jefaturas) alineado al modelo de capacitación total servicio y a las escuelas de desarrollo impartidas por UM. Onboarding: Garantizar la ejecución del programa de inducción a los nuevos ingresos (Onboarding, capacitación técnica, inducción al puesto, capacitación sombra) mediante la cultura del mejor lugar para trabajar. Acreditaciones: desarrollar y/o ejecutar en conjunto con las áreas responsables, las evaluaciones especificas a cada proceso de capacitación de los distintos puestos y niveles de servicio mabe. Programas de desarrollo: Planear y ejecutar los programas de desarrollo en puestos clave servicio (Gerente regional, gerente de modulo, supervisores de campo) garantizando los planes de sucesión y cumplimiento a objetivos de operación. Bienestar y cultura: Planear y ejecutar el programa de bienestar, garantizando la participación de las distintas áreas de servicio (ADR, CC, Servicio, áreas staff) en las dinámicas, contribuyendo a la cultura del mejor lugar para trabajar. Cultura con impacto: Planear y ejecutar el programa anual de CI garantizando el cumplimiento mayor al 95% en los objetivos comerciales y motivacionales de la operación servicio, así como implementar el modelo en las distintas áreas de servicio (CC, ADR, áreas staff). Revisión de talento: generar y ejecutar el proceso de revisión de talento al cierre de año a nivel total servicio, mediante las evaluaciones de IP, ID y CCA, garantizando planes de sucesión y posibles escenarios de evolución de estructuras. Comunicación: generar y ejecutar campañas de comunicación que contribuyan a mantener seguimiento en las acciones importantes de la operación de servicio . 

TIEMPO DE EXPERIENCIA: 3 - 4 Años 

IDIOMAS: Intermedio - Avanzado 

COMPETENCIAS REQUERIDAS:

REQUISITOS DESEABLES DEL PUESTO:
Excel SAP Inglés Intermedio - Avanzado 

TIPOS DE POSTULACIÓN: Local / Regional / Global – Indispensable radicar en CDMX