ANALISTA DE COBRANZA Col

Detalles del puesto

País: Colombia Alcance del puesto: Regional Área de Negocio: Finanzas Disciplina: Crédito y Cobranza Nivel de talento: NT 5 -Coord Especialista/Analista/Auxiliar/Técnico

Proposito del Puesto

Administrar la cartera de clientes minimizando el riesgo de incobrabilidad y maximizando la recuperación en los términos pactados. Apoyar al Coordinador del área en el logro de los objetivos de cobranza para generar el flujo de caja necesario buscando que el financiamiento con terceros sea el minimo requerido.

Toma de Decisiones (Propias del puesto)

Diferentes definiciones al momento de gestionar la cobranza de clientes (Bloqueo de liberación de pedidos, visitas, llamadas, involucrar al equipo legal, etc. Liberación de resultados semanales, mensuales, trimestrales, anuales correspondientes a la evolución de las carteras a su cargo En el caso de clientes que presenten dificultades de pago, establecer y acordar mecanismos para lograr la recuperación siempre observando que los acuerdos sean benéficos para ambas partes. Participar en conjunto con la Gerencia Continental de Crédito, con comentarios respecto al desempeño de los clientes, en la decisión de incremento/decremento o mantenimiento de las líneas de crédito.

Áreas de responsabilidad (Que se hace/Cómo se hace/ Para qué se hace) - Indicador

Áreas de responsabilidad: Conciliaciones por clientes, aplicación de notas de crédito a tiempo, envio de facturas, coordinación con el area de logistica para despachos y controles. Comunicación con clientes con el objetivo de mantener relaciones transparentes y canales de comunicación abiertos para poder actuar acorde a las necesidades y tendencias observadas en el comportamiento de pago de los clientes. Automatización de tareas . Identificar las tareas que sean factibles de automatizarse ya sea a través del uso de robots, Bl o dashboards con el objeto de facilitar la extracción de información. Asegurar el cumplimiento a los KPI's de los ANS (Acuerdos de Nivel de Servicio). Generar y liberar información (reportes) para la toma de decisiones operativas y de Auditoria. Apoyar en la elaboración del presupuesto anual y parcial en 4+8 y 8+4. Indicador: KPI's de cartera. VOC (voice of the customer) . La retroalimentación que se tiene por las actividades realizadas # de actividades automatizadas. KPI's ANS Sin observaciones de auditoria interna y externa. Cumplimiento (fechas) de acuerdo a planes de trabajo

Formación, Experiencia, Habilidades Clave y Red de Interacción

Educación: Técnico / Profesional Título – Carrera: Ingenieria industrial Administración de empresas Conocimientos Especializados: Logistica Office SAP Idiomas y % de dominio: Ingles Basico Experiencia - Años de experiencia: TBD Área: TBD Giro de la empresa: TBD Puesto: Nive Red de Interacción - Superior inmediato (puesto): Jefe CAC Subordinados (puestos): No aplica Proveedores internos de la empresa (puestos con mayor interacción): Ventas - Finanzas - Desarrollo Comercial Proveedores externos: Operadores logisticos Clientes internos de la empresa (áreas principales): Ventas - Finanzas - Desarrollo Comercial Clientes externos: Clientes y distribuidores